Đút kết được trong quá trình làm việc
Mỗi ngày, trước mỗi sự việc hãy tự hỏi mình 3 câu hỏi:
WHAT, WHY
Sau khi đã xác định được việc cần làm khi ấy hãy tự hỏi mình tiếp HOW